Dernière mise à jour : janvier 2026
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Informations personnelles que nous recueillons
« Informations personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous. Selon la façon dont vous interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter :
- Coordonnées (nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail)
- Informations de paiement et de transaction (mode de paiement, détails de la transaction, confirmations)
- Informations sur le compte (identifiants de connexion, préférences, paramètres)
- Historique des commandes et des achats (articles consultés, achetés, retournés ou échangés)
- Communications avec nous (demandes de renseignements ou messages d'assistance à la clientèle)
- Appareil et données techniques (adresse IP, type de navigateur, identifiants de périphériques)
- Données d'utilisation liées aux interactions avec le site Web et les services
Sources d'informations personnelles
- Directement de votre part lorsque vous passez une commande, créez un compte ou contactez-nous
- Automatiquement grâce à des cookies et des technologies similaires
- Des fournisseurs de services agissant en notre nom (paiement, logistique, services informatiques)
- Des partenaires ou de tiers lorsque la loi le permet
Base juridique pour le traitement (RGPD)
Nous traitons vos informations personnelles sur la base d'un ou plusieurs des motifs juridiques suivants :
- Exécution d'un contrat (traitement des commandes, livraison, retours)
- Conformité aux obligations légales (fiscalité, comptabilité, exigences réglementaires)
- Votre consentement (communications marketing, cookies si nécessaire)
- Nos intérêts légitimes (prévention de la fraude, amélioration du service, sécurité)
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Pour traiter les commandes, les paiements, l'expédition, les retours et le support client
- Pour gérer et maintenir votre compte
- Pour personnaliser et améliorer nos services
- Pour communiquer avec vous concernant les commandes ou les demandes de renseignements
- Pour les communications marketing et promotionnelles, lorsque la loi le permet
- Pour la sécurité, la prévention de la fraude et la conformité juridique
Partage d'informations personnelles
Nous ne pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance que si nécessaire, y compris :
- Fournisseurs de services de paiement et institutions financières
- Partenaires d'expédition et de logistique
- Fournisseurs d'informatique, d'hébergement, d'analyse et de services techniques
- Autorités lorsque la loi ou la procédure judiciaire l'exigent
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Technologies de cookies et de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour la fonctionnalité essentielle du site Web, l'analyse et (le cas échéant) à des fins de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies.
Sites Web de tiers
Nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité séparément.
Données sur les enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de l'âge de la majorité.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles. Cependant, aucun système n'est complètement sécurisé, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, nous conformer aux obligations légales et résoudre les litiges.
Vos droits
Selon votre emplacement, vous pouvez avoir des droits tels que l'accès, la correction, la suppression, la restriction, la portabilité ou l'opposition au traitement de vos informations personnelles.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Transferts de données internationaux
Vos informations personnelles peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Si nécessaire, des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles standard sont appliquées.
Modifications apportées à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de révision mise à jour.
Informations de contact
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