Última actualización: Enero de 2026
1. Información general
Estos Términos y Condiciones de Venta rigen la compra de productos a través del sitio web www.cecilemilan.com (el "Sitio web"), operado por Cecile Srl.
Al realizar un pedido en el sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Venta, así como a nuestra Política de Privacidad y otras políticas aplicables.
Información de la empresa:
Cecile Srl
Via Fabio Filzi 27
20124 Milano
support@cecilemilan.com
2. Productos y precios
Todos los precios se enumeran en euros (EUR) y son IVA incluido, a menos que se indique lo contrario.
Cecile Srl se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, los cambios de precios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Las imágenes y descripciones de los productos se proporcionan solo con fines ilustrativos y pueden diferir ligeramente del producto real sin afectar la autenticidad o la calidad.
3. Pedidos
Realicar un pedido en el sitio web constituye una oferta para comprar uno o más productos. Los pedidos se consideran aceptados solo después de que Cecile Srl envíe un correo electrónico de confirmación del pedido.
Cecile Srl se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de falta de disponibilidad de existencias, irregularidades de pago, información incorrecta o sospecha de actividad fraudulenta.
4. Pagos
Los pagos se pueden realizar utilizando los métodos de pago disponibles al finalizar la compra, incluidas tarjetas de crédito o débito, carteras digitales, soluciones de pago diferido u otras opciones de pago seguras.
Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas de terceros. No se cobran tarifas adicionales más allá de las que se muestran claramente al finalizar la compra.
5. Envío y entrega
Los pedidos se envían desde Italia a la dirección de entrega proporcionada por el cliente. Los tiempos de entrega se indican en el sitio web y durante el pago.
Para las entregas dentro de la Unión Europea, todos los precios son finales e incluyen los impuestos aplicables. Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento una vez que se envíe el pedido.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con la Directiva de la UE 2011/83/UE y el Decreto Legislativo italiano No. 206/2005 (Código del Consumidor), los clientes tienen derecho a retirarse de la compra dentro de 14 días de la recepción de los bienes, sin dar ninguna razón.
Para ejercer el derecho de desistimiento, los clientes deben notificar a Cecile Srl por correo electrónico a support@cecilemilan.com dentro del período aplicable.
Los productos devueltos deben estar sin usar, sin daños y completos con el embalaje original, las etiquetas y la documentación de autenticidad. Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago utilizado originalmente, después de la verificación de los artículos devueltos.
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que se indique lo contrario.
7. Garantía y autenticidad
Cecile Srl garantiza que todos los productos vendidos son 100% auténticos y se obtienen a través de canales de distribución autorizados o confiables.
Los productos están cubiertos por una garantía legal de 24 meses contra defectos de fabricación, de acuerdo con la Ley de Consumo italiana.
La garantía no cubre los daños causados por mal uso, negligencia, accidentes o reparaciones no autorizadas.
8. Uso de la cuenta y prevención de fraudes
Cecile Srl se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta de usuario, con efecto inmediato, en caso de sospecha de actividad fraudulenta, abusiva o ilegal.
Los pedidos, beneficios o créditos asociados con dichas cuentas pueden cancelarse cuando corresponda.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones de Venta se rigen por las leyes de Italia. Cualquier disputa que surja de su interpretación o ejecución estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Milán, Italia.
10. RAEE (residuos de equipos eléctricos y electrónicos)
De acuerdo con el Decreto Legislativo No. 49/2014, los consumidores pueden deshacerse de equipos eléctricos y electrónicos usados a través de centros de recolección autorizados o minoristas. Cecile Srl apoya el reciclaje responsable y el cumplimiento ambiental.
11. Lenguaje y validez
En caso de discrepancias entre las versiones lingüísticas de estos Términos, prevalecerá la versión en inglés. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente efectivas.
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones de Venta, póngase en contacto con support@cecilemilan.com