Ultimo aggiornamento: gennaio 2026
Politica di restituzione
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.
Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, completi di scatola originale, etichette, manuali e garanzie (cartacee o digitali). I prodotti che sono usati, danneggiati o che mancano di componenti potrebbero non essere idonei per un rimborso.
Se scopri un difetto di fabbricazione, ti preghiamo di avvisarci via e-mail entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine all'indirizzo support@cecilemilan.com. Le richieste presentate dopo questo periodo potrebbero non essere accettate.
Come richiedere un reso
- Accedi al tuo account sul nostro sito web
- Vai alla sezione “Ordini”
- Seleziona l'ordine che desideri restituire
- Fai clic su “Ordine di reso”
- Seleziona l'articolo o gli articoli e il motivo del reso
- Invia la tua richiesta
Una volta inviata, il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti avviserà via e-mail. I resi vengono esaminati per garantire la conformità con le nostre condizioni di reso.
Diritto di recesso (diritto UE)
In conformità con la legge UE sulla protezione dei consumatori, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, senza fornire alcuna motivazione.
Se eserciti questo diritto, tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna standard, saranno rimborsate entro 14 giorni dalla data in cui siamo informati della tua decisione. I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, senza costi aggiuntivi.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, invia una dichiarazione chiara via e-mail a support@cecilemilan.com.
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Se richiesto, potremmo fornire istruzioni per la spedizione di ritorno o un'etichetta prepagata, il cui costo può essere detratto dal rimborso.
Indirizzo di ritorno
Magazzino resi (Questo è il nostro magazzino resi autorizzato.)
Cecile Srl
Via Provinciale Castellanzese 12
#TFP37267
20027 Rescaldina (MI)
Italia
Note importanti
- Gli articoli che mostrano segni di usura o danni non causati da difetti di fabbricazione non possono essere restituiti.
- I resi inviati senza previa autorizzazione non possono essere elaborati.
- I tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del fornitore di servizi di pagamento.
Per qualsiasi richiesta di restituzione o rimborso, contattaci all'indirizzo support@cecilemilan.com.